Retur & ombytning

Sådan returnerer du dit produkt

Har du modtaget en eller flere varer fra os, så kan du returnere og ombytte eller få dine penge retur inden for 30 dage efter du har modtaget din pakke.
Du skal SELV står for dine returneringsomkostninger til os. Vi sælger returlabels via PostNord for 38 kr. her. 
Ønsker du ikke at gøre brug af vores returlabel, så kan du gøre brug af samtlige fragtfirmaer, dog med undtagelse af DAO, på egen regning.
Vi anbefaler at du sender din vare som en pakke, da et brev ikke er forsikret og at der kan gå op til 14 dage før vi modtager brevet. Forsvinder brevet fraskriver vi os alt ansvar for varen.

Varen skal sendes til følgende adresse:
Mens-Wear.dk
Adelgade 29b
8400 Ebeltoft

Vedlæg dit ordre- eller fakturanummer samt hvad dit ønske med returforsendelse er.
Vi anbefaler at du vedlægger den faktura, som bliver medsendt fra os. Her på finder du også en returformular.
Vi ombytter gerne til andre størrelse eller andre varer til samme pris.

 

30 dages fuld returret

Du har 30 dage til at returnere din vare uden at midste din ret til dine penge.
Du skal blot senest 30 dage efter dit køb, gøre os opmærksomme på, at du ønsker at gøre brug af din returret.
Her fra har du maks 14 dage til at varen skal være hos os.

 

Ofte stillede spørgsmål

I har modtaget min vare retur, men har ikke hørt noget eller fået mine penge retur?
Som udgangspunkt behandler vi din returforsendelse samme dag som vi modtager den.
Ved ombytning vil der bliver pålagt den samme leveringstid, som der har været ved købet af varen.
Ønskede du penge retur, og ahr du intet hørt 3-4 hverdage efter vores modtagelse, så kontakt os.
 
Kan jeg ombytte min vare på jeres adresse?
Som udgangspunkt NEJ. Du kan altid indlevere dine varer i vores fysiske butik, Thomas Dahl - din tøjbutik, i Ebeltoft.
Vi har dog ikke mulighed for ombytte dine varer på stedet, da mange af vores varer er placeret på et fjernlager.

Kan jeg prøve min vare og stadig returnere den?
Du kan næsten altid afprøve din vare og stadig opretholde din returret.
Du skal dog altid medsende alt indpakning, som din vare har været indpakket i. Dette gælder især skjorter.
Vi henviser dig til vores handelsbetingelser, hvor du kan læse mere.